
yenilikdunyasi.com'a üye olmak ücretli mi?
yenilikdunyasi.com olarak kesinlikle müşterilerimizden üyelikle ilgili hiçbir ücret talep edilmemektedir. Dileyen herkes ücretsiz üye olabilir. Bütün yapmanız gereken üyelik bilgileri formunu kısa bir zaman ayırıp doldurmak.
|

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Şu an için yenilikdunyasi.com'a üye olmadan, güvenlik gerekçesiyle alışveriş yapılamamaktadır. Diğer yanda, ücretsiz yenilikdunyasi.com üyeliğinin birçok avantajı var.
|

yenilikdunyasi.com üyeliğinin avantajları nedir?
yenilikdunyasi.com'da düzenlenecek kampanyalardan, promosyonlardan ve yalnızca üyelerimize özel avantajlardan yararlanabilirsiniz. Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik, fatura, teslimat vb. bilgileri her defasında yeniden yazmak zorunda kalmayacaksınız. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak yerini alır. Bir başka deyişle üyeliğiniz, tek tuşla hızlı alışveriş garantisi demektir. yenilikdunyasi.com'da alışveriş yaparken, o an almadığınız bir ürünü alışveriş favorilerinize ekleyebilirisiniz. Listenize eklediğiniz bir ürünü daha sonraki alışverişlerinizde sepetinize ekleyip ürünü kolayca satın alabilirsiniz. Daha önce ilgilendiğiniz, ancak satın almadığınız tüm ürünlerde başlayan indirim ve promosyonlar ile ilgili otomatik olarak bilgilendirilirsiniz. Çeşitli dönemlerde yapılacak olan çekilişlerle dağıtılacak indirim çeklerinden faydalanabilirsiniz.
|

Aradığım ürünü daha kolay nasıl bulabilirim?
yenilikdunyasi.com'da yer alan herhangi bir ürüne ulaşmak veya aradığınız bir ürünün stoklarımızda bulunup bulunmadığını öğrenmek için gelişmiş arama sistemimizi kullanabilirsiniz. Arama yöntemini kullanarak arama kutucuğuna yazacağınız anahtar sözcük veya tanım ile tüm kategorilerde arama yapabilirsiniz.
|

Nasıl alışveriş yapacağım?
yenilikdunyasi.com'da göreceğiniz bir ürünün üzerine bastığınızda o ürüne ait detaylı bilginin olduğu sayfaya ulaşacaksınız.
Burada "Hemen Al", "Listeye Ekle" butonlarını kullanarak o ürünü tek tuşla ile satın alabilir, alışveriş sepetinize atıp alışverişe devam edebilir veya daha sonra satın almak üzere favori listenize ekleyebilirsiniz.
Bir ürünle ilgili daha detaylı bilgi edinmek istediğinizde ürün resminin üzerine tıklayarak ürünün detaylı bilgi sayfasına ulaşabilirsiniz. Burada dilerseniz ürünü satın alabilir, sepetinize ekleyebilir ya da "Tavsiye Et" butonu ile arkadaşınıza tavsiye edebilirsiniz.
|

yenilikdunyasi.com'un güvenliğinden nasıl emin olabilirim?
yenilikdunyası.com online alışveriş merkezinde yapılan tüm işlemler ve veri iletimi dünyada geçerli güvenlik standartları ile korunduğundan, alışverişiniz sırasında kişisel ve kredi kartı bilgileriniz tamamen güvencededir. Tüm banka ve kredi kartı bilgileriniz internet güvenliği konusunda dünya lideri GlobalSign ile olan işbirliğimiz sayesinde kötü niyetli girişimlere karşı bütünüyle korunmaktadır.
|

yenilikdunyasi.com'dan nasıl sipariş verebilirim?
yenilikdunyasi.com da yer alan tüm ürünlerin altında "Listeye Ekle" düğmeleri yer almaktadır. Bu düğmeyi kullanarak ürünleri süpermarketlerdeki gibi toplu olarak ödemek üzere hediye sepetinize ekler ve daha sonra "Ödeme" sayfasına ulaşırsınız. Bu sayfada gerekli fatura bilgilerini vererek / kontrol ederek "Siparişi Onayla" düğmesine tıkladığınızda siparişiniz tamamlanmış olur.
|

"Alışveriş Listem" nedir?
Alışveriş Listeniz, yenilikdunyasi.com üyelerinin kullanımına açık olan, alışverişe çıkarken yanınızda taşıdığınız ve almayı düşündüğünüz ürünleri unutmamak için yazdığınız kağıt parçasına benzetebiliriz. Alışveriş sepetinizdeki ürünler web tarayıcınızı kapattığınızda silinirken, alışveriş listesi içeriği üyelik kayıtlarınızda saklanarak daha sonra bu ürünleri hatırlamanıza yardımcı olur.
|

Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim?
yenilikdunyasi.com, siparişlerinizin doğruluğunu üç farklı biçimde denetleyebilirsiniz. İlk olarak sipariş verme aşamasında siparişinize ait tüm ayrıntılar iki ayrı ekranda peş peşe görüntülenir ve onayınız alınır. Siparişiniz tamamlanarak yenilikdunyasi.com'a ulaştığında sunucular tarafından otomatik sipariş onay mesajı üyelik profilinizdeki e-posta adresinize ulaşır. yenilikdunyasi.com üyesiyseniz geçmişte verdiğiniz tüm siparişlerinizi, üyelik işlemleri sayfalarında bulunan “Sipariş Listem” bağlantısından görebilirsiniz.
|

Siparişimin işleme konulduğunu nasıl anlayacağım?
"Ödeme Bilgileri" bölümünde gerekli bilgileri girip "Siparişi Onayla" düğmesine bastığınız anda bilgileriniz yenilikdunyasi.com ve ilgili banka tarafından kontrol edilir ve siparişiniz otomatik olarak onaylanır. Bu işlemden sonra e-posta adresinize, siparişinizin onaylandığını belirten bir mesaj gönderilir.
|

Ürünlerin garantisi var mı? Varsa ne kadar süre için geçerli?
Evet. yenilikdunyasi.com'a satılan tüm ürünler belirli bir süre için satıcı firmaların garantisi altındadır. yenilikdunyasi.com'da satın alacağınız ürün ve hizmetlere ilişkin garanti koşulları bu ürün ve hizmetlerin türüne göre değişiklik göstermekte ve her bir yenilikdunyasi tedarikçisi tarafından ayrı ayrı belirlenmektedir. yenilikdunyasi.com'da sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin garanti koşulları hakkında, ilgilendiğiniz ürün ve hizmetleri sunan mağaza içinde yer alan garanti koşulları sayfasından ayrıntılı bilgi alabilirsiniz. Garanti koşulları ve uygulamaları ile ilgili ayrıntılı bilgi ve yardım almak için bize e-posta veya telefon ile ulaşabilirisiniz.
|

Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
yenilikdunyasi.com'da mağaza ekranlarında gördüğünüz ürün fiyatları “KDV Dahil” ve “KDV Hariç” şeklinde belirtilen KDV durumu etiketlerine sahiptir.
|

Kredi kartımı kullanmak istemiyorum. Ödeme seçeneklerim nelerdir?
Satın aldığınız ürün ve hizmet bedellerini siparişiniz sırasında en kolay ve hızlı biçimde kredi kartınızı kullanarak ödeyebilirsiniz. Ancak kredi kartınızı kullanmayı istemezseniz havale ile ödeme yapabilir ya da telefonla vereceğiniz siparişi teslim anında peşin olarak ödeyebilirsiniz.
|

Kredi Kartı ile rahatlıkla alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Kredi kartınızı tüm yenilikdunyasi.com'daki alışverişlerinizde güvenle kullanabilirsiniz. Güvenliğiniz için gereken her türlü önlem yenilikdunyasi.com tarafından alınmıştır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak Globalsign Şifre Güvenliği ile ilgili bankaya ulaşarak sorgulanır. Kartın ilk ve son dört rakamları haricinde hiçbir özel bilgi tarafımızdan görüntülenemez, kredi kartı bilgilerinin kaydı web sitemizde ve ofisimizde tutulamaz.
|

Kredi kartı numaramı veya son kullanma tarihini yanlış girersem ne olur?
Ödeme ekranında geçersiz bir kart numarası veya hatalı son kullanma tarihi girdiğinizde, sistem sizden bu bilgileri yeniden kontrol edip doğru numarayı yazmanızı isteyecektir. Kart bilgileriniz doğrulandığında ise otomatik olarak bir sonraki adıma geçebilirsiniz.
|

Kredi kartımın limiti alışveriş için yetersiz ise ne olur?
Kart limitinizin verdiğiniz siparişi karşılayamaması halinde çalıştığınız bankaya bağlı olarak e-posta ya da telefon yoluyla uyarı dönecektir.
|

Kredi kartım onaylanmadı, bu neden olabilir?
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden onaylanamayabilir. Bu nedenler arasında başlıcaları şunlardır:
Kart numarasını hatalı girmeniz
Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması
Kullandığınız ek kartın ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması
Kartı düzenleyen banka ile geçici bağlantı sorunları yaşanması
Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız
Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması
Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.
|

Bilgilerim yenilikdunyasi.com dışında kullanılır mı?
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biridir. yenilikdunyasi.com'da kullanılan hiçbir bilgi diğer kurum veya kuruluşlar ile paylaşılmaz.
|

Kargo geldiğinde belirttiğim adreste olmazsam ne olur?
Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Kargo şubesinden özel durumlar haricinde mal teslimatı yapılamaz. Kargo şubesi, alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.
|

Siparişimin gecikmemesi için ne yapabilirim?
Ürün teslimatlarının gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebep adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz. Siparişinizin sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderileceğini unutmayınız.
|

Fatura bilgilerini sonra değiştirebilir miyim?
Fatura adres bilgileri faturanızın hazırlanıp gönderilmesinden sonra değiştirilemeyeceğinden fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.
|

Kredi kartımı aldığım banka beni neden arıyor?
Bazı durumlarda bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Bu durumda bankanız, sizi kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.
|

Siparişim iptal edilmiş, neden olabilir?
Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı siparişiniz iptal edilebilir. Lütfen mağazada girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz. Siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için bu telefon numaraları ve e-posta adresiniz kullanılacaktır.
|

Telefon numaranızdan size ulaşamıyorum!
Telefon numaramızı daha önce kaydettiyseniz ulaşamamanız normal, çünkü telefonlarımız değişti. Artık 0216 456 05 00 numaralı yeni telefon numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.
|